企业标准和企业产品标准

企业标准和企业产品标准

        企业标准和企业产品标准：对于企业产品标准这个概念，它跟其他企业标准必须区分开来。它是作为规范企业产品质量特性的一个表达文件，是应该跟其描述的产品同时向社会提供的，这个文件跟其相应的产品一样，是属于事中事后监管的对象。

        认识企业产品标准：

        企业产品标准到底是什么样的一个文件呢？首先我想从企业的角度来讲：

        一是企业生产产品的目标文件。编制企业产品标准是企业组织生产经营活动的基本需求。企业通过市场调研，政策环境分析，结合企业本身的特点，制定其产品应该具备的基本的质量特性标准，形成组织生产活动的目标文件。企业内部组织的所有活动，包括所有的生产活动、经营活动、管理活动都是围绕企业产品标准的实现来展开的。产品最后的质量状况是这个标准规定好的。所以对于企业来讲，这个产品标准是它生产产品的目标，作为目标文件它所规定的内容应该是完整的，相应的规定是清晰的。

        二是，企业产品标准这个文件也是企业对社会的一个产品质量承诺文件。企业通过企业产品标准向社会宣称其产品的质量特性，告诉社会其所生产的产品是什么样的品质，让社会了解它的产品，购买它的产品，是企业对社会的一种产品质量承诺，承担相应的责任。承诺文件应该是简洁的，跟企业生产的产品一样，是让消费者可以方便获得的。

        三是，企业产品标准同时又是企业产品接受政府监管的一个依据。企业向社会提供产品的时候，是依据相应的企业产品标准提供的，消费者在购买产品的时候，是采信了相应的企业产品标准购买的，同时获得了企业对产品质量的承诺。政府作为市场秩序的维护者，可以通过监管企业产品标准，实现对产品质量快速精准的监管。企业产品标准是政府实施产品质量监管的重要依据。

        因此，对于企业而言，这个监管依据的文件，必须完善，经得起推敲，而且其相应的规定内容必须明确。在企业产品标准三个主要侧面的描绘下，这里确认了企业产品标准应该包括的内容是产品最终状态下的功能特征和性能特征指标体系，以及这些指标相对应的检验判定准则。而可能涉及企业商业秘密和技术秘密的原材料、工艺、配方以及控制活动要求等标准内容并不在企业产品标准的范围内。所以，企业产品标准对企业自身而言是有公开的需要，企业产品标准是可以公开的，也应该公开。

        那么，产品标准对于社会来讲，它到底是一个什么文件？

        第一，作为消费者而言，这个产品标准是他购买产品的一个指引性文件。大家现在通过淘宝来买产品，淘宝核心价值之一是构建了产品的比价体系。随着消费者的不断成长，消费者会越来越关注产品品质，不但关心价格更加关心质量。市场需要一个质量比对体系，来引导消费者理性消费。那么质量通过什么来比较，就是产品标准。一个合格的产品标准，应该能够给消费者提供科学的购买指引，这是市场对它的基本需求。此外，产品标准对于消费者者来讲，是维权的依据，不管是职业打假人也好，消费者也好，产品标准是申诉和保护自己权利的一个重要依据。

        第二，作为同行来讲，这个产品标准是竞争的一个目标。也就是说企业如果把相关的产品标准公开，或者说把产品提供给消费者以后，同行是把它作为一个竞争目标来看待的。现在在实施制度试点过程中，很多中小企业反馈回来的情况很有意思，企业表示通过这个企业产品标准信息公共服务平台，非常方便地了解并学习到了大企业在生产这个产品的时候所依据的标准和关注的指标体系。能够快速地学习，改进自己的产品质量标准，有助于在产品质量上研究赶超同行的产品。这种良性的同行竞争对于国家来讲是有利的，有利于提高中小企业的产品质量水平。

        第三，产品标准对于政府而言，是其监督企业诚信经营、纠正企业违规行为、保护消费者合法权益的基石性文件，是政府维护市场秩序，实施监督检查的主要对象之一。此外，政府通过相应的信息化手段有效处理企业产品标准公开信息后，是其实现宏观经济管理的一个重要依据，包括一些质量政策的调整，行业结构优化，都可以把这个标准数据作为这些决策的一个依据。

        总之，企业产品标准是一个特殊的标准文件，它是质量管理活动一个重要的基础，不管是在技术面上还是管理面上都是一个重要的基础。相信在有关政府部门的主导下，在各行业法学专家们的专业指导下，在上上下下各级政府部门、社会团体、广大企业代表的参与下，企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度必然会更加完善，在可预期的未来，必将发挥出其积极和深远的作用。